1. Anbieterin und Geltung.
Diese AGB gelten für die Hotelsuche von Kinori, angeboten von Kinori Gonsalves, Jana Gonsalves, c/o JL Consulting Group GmbH, Zürcherstrasse 84, 8852 Altendorf, family@kinori.ch.
2. Leistung.
Nach eurer Anfrage und einem kurzen Gespräch suchen wir Hotels, die zu eurer Familie passen, klären offene Punkte direkt mit den Hotels und schicken euch innerhalb von drei Werktagen nach dem Gespräch drei Empfehlungen mit Für und Wider. Wir vermitteln Empfehlungen, wir sind kein Reiseveranstalter und kein Hotel. Den Vertrag über die Unterkunft schliesst ihr direkt mit dem Hotel ab, auch wenn ihr über uns reserviert.
3. Voraussetzungen.
Mindestens ein Kind ist bei Reisebeginn höchstens zehn Jahre alt, das Budget beträgt mindestens CHF 500 pro Nacht für die Familie, und ihr wollt innerhalb von sechs Wochen nach der Anfrage buchen. Eure Angaben müssen zutreffen; auf ihnen beruht unsere Suche.
4. Preis und Zahlung.
Die Planungsgebühr beträgt CHF 89 (in Euro-Ländern EUR 89) und ist nach dem Formular vor dem Gespräch zu bezahlen, per Karte, in der Schweiz auch per TWINT. Der Hotelpreis ist darin nicht enthalten und wird direkt mit dem Hotel abgerechnet.
5. Rückerstattung.
Ihr bekommt die Planungsgebühr vollständig zurück, wenn
• ihr eines der drei empfohlenen Hotels über Kinori reserviert, sobald das Hotel die Buchung bestätigt hat; oder
• keines der drei Hotels für euch passt und ihr uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Empfehlungen kurz schreibt, weshalb. Ein, zwei Sätze genügen. Eure Rückmeldung hilft uns, besser zu werden; wir bewerten eure Gründe nicht; oder
• wir euch nicht innerhalb der zugesagten Frist drei Empfehlungen schicken können.
Bucht ihr eines der empfohlenen Hotels direkt beim Hotel, ohne Reservation über Kinori, gilt die Gebühr als Honorar für unsere Recherche. Eine Rückerstattung mit der Begründung, dass keines der Hotels passt, ist dann ausgeschlossen. Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel und ist in der Regel nach drei bis fünf Werktagen sichtbar.
6. Angaben der Hotels.
Wir geben wieder, was uns die Hotels zum Zeitpunkt der Anfrage sagen und was wir selbst prüfen konnten. Preise, Verfügbarkeit und Leistungen legt das Hotel fest und kann sie ändern. Für die Leistungen des Hotels während eures Aufenthalts haftet das Hotel. Unsere Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf die Höhe der Planungsgebühr beschränkt; ausgenommen sind Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
7. Widerrufsrecht für Kundinnen und Kunden in der EU.
Wohnt ihr in der EU, habt ihr ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Mit der zweiten Checkbox im Formular verlangt ihr ausdrücklich, dass wir sofort beginnen, und bestätigt, dass ihr wisst: Das Widerrufsrecht erlischt, sobald wir euch die drei Empfehlungen geliefert haben. Widerruft ihr vorher, erstatten wir die Planungsgebühr vollständig. Für den Widerruf genügt eine kurze Mail an family@kinori.ch. Die Rückerstattung nach Ziffer 5 gilt unabhängig davon.
8. Datenschutz.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung.
9. Recht und Gerichtsstand.
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Altendorf SZ. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften eures Wohnsitzlandes bleiben vorbehalten.
Stand: Oktober 2026.